Conditions d’inscription et de paiement

Plateforme de réservation

Pour vous inscrire à nos stages et formations, vous êtes redirigé·e vers la plateforme de réservation en ligne Billetweb. Cette plateforme permet le paiement par carte et enregistre votre réservation afin de garantir votre place.

Modes de paiement

• Paiement en une seule fois ou en plusieurs fois selon la durée et le tarif du cours.
• Le paiement échelonné est proposé par Billetweb ; un plan de paiement vous sera présenté et vous recevrez un courriel de confirmation de la part de Billetweb pour valider l’échelonnement.
• Si vous payez à une date très proche du début du stage, l’option de paiement différé peut ne pas être disponible.

Conditions d’annulation et de remboursement

Formations courtes (ateliers et stages en week-end)

• Annulation possible jusqu’à 8 jours avant le début du stage.
• En cas d’annulation dans ce délai, un remboursement partiel peut être demandé ; le montant remboursé tiendra compte des frais de commission prélevés par Billetweb.
• Au-delà de ce délai (moins de 8 jours avant le début), aucun remboursement ne sera effectué.

Formations au trimestre ou à l’année (cours hebdomadaires)

• L’inscription vaut engagement pour le trimestre.
• Les cours manqués et le trimestre commencé ne donnent pas droit à un remboursement.
• Nous essayons, lorsque c’est possible, de proposer des solutions pour compenser des absences prévues à l’avance, sans toutefois être légalement tenus de fournir un remplacement.

Contact

Pour toute question, écrivez à elemento.asso@gmail.com ou téléphonez au 0661825508 (du lundi au vendredi, de 10h à 17h). Si nous sommes indisponibles, laissez un message et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.